Customer Experience Coordinator

W TJX Companies każdy dzień przynosi nowe możliwości rozwoju, zdobywania wiedzy i odnoszenia sukcesów. Będziesz częścią naszego energicznego zespołu, który stawia na różnorodność, współpracę i priorytetowo traktuje Twój rozwój. Niezależnie od tego, czy pracujesz w biurze, centrum dystrybucyjnym czy sklepie TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods, Homesense, Sierra, Winners lub TK Maxx, przed Tobą wiele możliwości do nauki, rozwoju i wywarcia pozytywnego wpływu. Dołącz do zespołu TJX – firmy, która znalazła się w rankingu „Fortune 100” i jest wiodącym sprzedawcą detalicznym działającym w modelu off-price na całym świecie.

Opis stanowiska:

Opportunity: Grow Your Career

Responsible for promoting an excellent customer experience. Oversees a team of Associates at front of store ensuring prompt, courteous customer service and promotion of loyalty programs. Leads by example by engaging and interacting with all customers, and maintaining a clean and organized store. Role models outstanding customer service.

• Creates a positive internal and external customer experience
• Promotes a culture of honesty and integrity; maintains confidentiality
• Takes an active role in training and mentoring Associates on front end principles
• Trains and coaches Associates on personalizing the customer experience while promoting loyalty programs
• Assigns registers, supports and responds to POS coverage needs, and coordinates breaks for all Associates
• Addresses customer concerns and issues promptly, ensuring a positive customer experience
• Ensures Associates execute tasks and activities according to store plan; prioritizes as needed
• Communicates accurately and effectively with management and Associates when setting and addressing priorities; provides progress updates
• Provides and accepts recognition and constructive feedback
• Partners with Management on Associate training needs to increase effectiveness
• Ensures adherence to all labor laws, policies, and procedures
• Promotes credit and loyalty programs
• Supports and participates in store shrink reduction goals and programs
• Promotes safety awareness and maintains a safe environment
• Other duties as assigned

Who We’re Looking For: You.

• Available to work flexible schedule, including nights and weekends
• Strong understanding of merchandising techniques
• Capable of multi-tasking
• Strong communication and organizational skills with attention to detail
• Able to respond appropriately to changes in direction or unexpected situations
• Team player, working effectively with peers and supervisors
• Able to train others
• 1 year retail and 6 months of leadership experience

Świadczenia obejmują zniżki pracownicze; Program Wsparcia Pracowników; pomoc w rzucaniu palenia; urlop z powodu żałoby; składki 401(k) dla pracowników; zniżki na opiekę nad dziećmi i telefony komórkowe; ubezpieczenie zwierząt domowych i prawne; unię kredytową; premie za polecenie. Osoby, które spełnią wymagania dotyczące stażu pracy lub godzin, kwalifikują się również do: odpowiednika planu emerytalnego 401(k); pakietu medycznego/stomatologicznego/okulistycznego; HSA; opieki zdrowotnej FSA; ubezpieczenia na życie; ubezpieczenia od krótkoterminowej/długoterminowej niezdolności do pracy; płatnego urlopu rodzicielskiego, płatnego urlop wypoczynkowego/zdrowotnego; zniżek na ubezpieczenie samochodu/domu; programu stypendialnego; pomocy w adopcji. Wszystkie świadczenia są zapewniane zgodnie z warunkami odpowiedniego planu lub programu i mogą ulegać zmianie. Skontaktuj się z przedstawicielem TJX, aby uzyskać więcej informacji.

Oprócz naszej polityki otwartych drzwi i wsparcia w środowisku pracy staramy się również zapewnić konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń. TJX bierze pod uwagę wszystkich kandydatów do pracy bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, wiek, poziom sprawności, tożsamość i ekspresję płciową, stan cywilny lub status wojskowy, lub w oparciu o status danej osoby w jakiejkolwiek grupie lub klasie chronionej przez obowiązujące prawo federalne, stanowe lub lokalne. TJX zapewnia również odpowiednie udogodnienia wykwalifikowanym osobom z niepełnosprawnościami zgodnie z ustawą Americans with Disabilities Act oraz obowiązującym prawem stanowym i lokalnym.

Adres: 4301 W. William Cannon Dr. STE 500

Lokalizacja: USA Marshalls Store 1445 Austin TX