Operador de Cobranza y Tesorería

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Operador de Cobranza y Tesorería

FUNCIONES PRINCIPALES

Gestión de Cobranza

• Controlar y monitorear cuentas asignadas para identificar deudas pendientes.
• Planificar rutas diarias de cobranza en coordinación con el equipo de cartera.
• Realizar visitas a clientes para recuperar pagos, entregando recibos de cobranza y saldos actualizados.
• Negociar y gestionar planes de pago con clientes morosos, asegurando acuerdos viables.
• Alertar a superiores sobre clientes reacios al pago o con incapacidad financiera.
  
  

Manejo de Fondos

• Depositar recaudaciones diarias en bancos autorizados (hasta dos veces al día si es necesario).
• Entregar a Tesorería los ingresos en efectivo no depositados, con documentación respaldatoria.
• Garantizar la custodia segura de fondos durante traslados.
  
  

Coordinación y Reportes

• Entregar diariamente depósitos, liquidaciones y comprobantes a la Auxiliar de Cartera.
• Elaborar informes detallados de cuentas morosas y pagos atrasados para supervisores.
• Colaborar en acciones legales si la cobranza amistosa fracasa (ej: entrega de documentación a abogados).
  
  

Cumplimiento

• Realizar tareas administrativas asignadas por superiores (verbales o escritas).
  
  

Requisitos

Formación y Experiencia:

• Educación: Técnico en Administración, Contabilidad o afín (deseable).
• Experiencia: al menos 1 año en roles de cobranza, ventas o atención al cliente.
  
  

Hard Skills

• Manejo básico de Excel y software contable (Deseable).
• Conocimiento de procesos bancarios (depósitos, conciliaciones).
  
  

Soft Skills

• Negociación y persuasión.
• Resolución de conflictos.
• Organización y gestión del tiempo.
  
  

El operador de cobranza y tesorería deberá tener competencias como la ética profesional, resiliencia, orientación al detalle y proactividad.